刻板印象：标签无形中的极限

刻板印象：你贴的标签，无形中为某人或某事设置了极限

2019年奥斯卡最佳影片《绿皮书》中，上流社会的黑人钢琴家谢利博士雇了一名社会底层的白人司机托尼，从纽约出发踏上了南方进行巡演。然而那个时候南方对黑人的歧视非常严重，即便是身份高贵、技艺精湛、曾在白宫表演过的谢利也不能幸免。

美国有很多的“日落城镇”，黑人如果进入这些城镇，就必须在日落之前离开，否则他们会被警察逮捕。而“绿皮书”正是一本黑人的出行指南，上面记录了可以接待黑人的餐厅与旅店。

当俩人南下到了一所豪华的庄园时，主人很有礼貌地接待了音乐家一行，但却拒绝让他使用给客人用的洗手间，只让他用院子里一个简易棚子搭建的茅坑。行程中的最后一场演出也因为不让谢利在餐厅吃饭而取消。

像影片中一样，有一位美国黑人从小便受到来自白人的歧视和不公平待遇，最令年幼的他不解的是：为什么只有周三的时间才能到本区的公园中游泳？这种歧视一直伴随着他成长，在一次会议中他看着自己的双手喃喃自语：“这黑颜色的皮肤究竟意味着什么？毫无意义么？还是意味着所有？”

带着这些困惑，他开始了长达20多年的研究，并把这些成果写到《刻板印象：我们为何歧视与被歧视》一书中，以便系统性地阐述由社会身份引起的刻板印象。

他是克劳德·M.斯蒂尔，美国著名的社会心理学家，曾任密歇根大学教授、斯坦福大学教授，被授予多所名校的荣誉博士学位，是美国教育学会、国家科学学会、社会科学研究委员会等机构的成员。

这本《刻板印象》系统性地描述了他整个研究解决问题的过程，给读者呈现了刻板印象到底是什么？它会带来怎样的影响？通过什么方法能减少影响。

01什么是刻板印象？

所谓刻板印象（Stereotype），就是对某一个群体持有比较笼统概括的看法。主要表现在人际交往过程中，主观或者机械地把交往对象归于某一类人，而不管对方是否呈现出该类人的特征。

“东北人比较豪爽”、“广东人不能吃辣”、“女性不擅长机械操作”、“女生不擅长学理科”，“女性表达能力强”等等，这些都是典型的刻板印象。

我有两位同事，一位是四川人，一位是广西人。在我们的印象里四川人能吃辣，而广西人喜欢吃清淡一点，然而在这两位同事身上却刚好相反。结果大家都嘲笑四川的同事不能吃辣，觉得广西的同事挺厉害，现在看来，我们都被刻板印象影响而不自知。

在这里需要区别刻板印象、偏见和歧视三个概念，生活中我们常常混用这几个概念，而在心理学上是有区别的。刻板印象是认知上的判断，偏见是情感上的讨厌，而歧视是行为上的不平等对待。实际上，这三个概念的界限不是很明显，例如偏见就是负面的刻板印象。

有一段调侃非常形象：“所谓天堂，是一个有着美式房屋、中国食物、英国警察、德国汽车和法国艺术的地方。所谓地狱，是一个有着日式房屋、美国政府、英国食物、德国艺术和法国汽车的地方。”。第一句属于刻板印象，第二句就属于偏见了。

刻板印象来源于对某一群体的社会观念，或者呈现出来的主要特征，但它并不一定是负面的。比如前面所提到过的“东北人比较豪爽”、“广东人不能吃辣”，语气比较中性。负面刻板印象就带有一定的偏见，比如说“女生不擅长学理科”等等。

总的来说，刻板印象是一种把概率事件当因果关系，把特殊现象当普遍真理的认知方式，是为了方便个人给某事某物贴标签，减少大脑的思考和判断。

02刻板印象是如何产生的？

产生刻板印象的原因比较复杂，如社会观念、文化背景、历史渊源，但归根结底都是由社会身份所引起的，如年龄、性别、地域、族裔、职业、性取向、病症等。

李淑萍是一名90后女入殓师，她长得清秀柔弱，让人无法将她与特殊的职业联系在一起。当记者主动和她握手时，她的第一句话是：“你是第一个向我伸手握手的人”。

一部分年轻女性逝者的家属会要求由女入殓师来服务，她的到来为殡仪馆解决了这个难题。然而，尽管李淑萍在工作上干得比较顺利，但在个人婚恋问题上却遇到很多麻烦，并不是每个人都能坦然接受她的职业，经商的家庭甚至会觉得找她有点晦气。

是因为这个行业受到歧视了吗？还真不是，绝大多数网友认为入殓师在做善行，心里由衷地感到佩服并给予尊敬，是他们让逝者体面地走完人生的最后一程。然而在现实生活中，这个特殊的身份还是让人不自觉地产生“晦气”的刻板印象，从而对他们敬而远之。

刻板印象产生还有一个很重要的原因：满足了人们走捷径的心理需求。人们通过给别人“贴标签”的方式，根据过往的经验贴上标签进行分类，这样就可以迅速得到自己所需的信息。

这是一种非常形象的比喻，当你看到开车的女性时，可能会贴上“女司机”的标签并小心避让；当你知道某人是同xing恋时，可能会担心对方有病；当你看到大妈们时就会想起广场舞；当你知道对方是少数民族时就认为对方酒量好。总之，贴标签成为一种思考成本最低的判断方式。

本书中讨论的主要是来自于对美国黑人及对女性刻板印象，所有这些个人无法选择的身份，在某些人眼里似乎也成了原罪，成了被否定、被歧视、被拒绝的理由。

03刻板印象有什么负面影响

作者把刻板印象带来的负面影响称为“刻板印象风险”，一种由群体身份引致的条件作用，一种真实而又广泛存在的、与当事人的周遭环境融为一体的、可能引发对当事人的负面评价和对待的风险。

刻板印象风险会引起情绪上的焦虑，生理上的血压升高，思维上的认知过载。

作者开展了一次实验，让白人、黑人高中生参加限时30分钟的高难度测试，其中一组被有意地告知这是一场评估语文能力的测试，另一组则说只是在研究一些通用的解题方法。而黑人学生本来就一直承受着“黑人语文能力不行”的刻板印象。

测试结果正如预期，被告知评估语文能力的组黑人学生成绩明显低于同水平的白人学生，而另一组则相差不大。更有意思的是，原本学习成绩越好的黑人学生受到的影响越大。

这就是因为担心自己的表现坐实某种偏见，焦虑情绪的产生导致考试发挥失常，而黑人学霸的压力更大，他们承受刻板印象风险的原因恰恰是来自于他们的信心和实力。

如果情绪上的焦虑自己还能感受得到，那么生理上的血压升高就要隐蔽得多，事实上这就是与焦虑情绪相关的生理反应，会引发心血管系统的紧张反应，具体的表现形式就是心跳加速、血压升高。

思维上的认知过载指的是当受到刻板印象风险的影响时，我们会陷入这种担心而无法自拔，大脑处于一种暴走状态，这些无谓的担心耗费了心智资源，从而无法专注于手头的任务。

刻板印象风险的影响是双向的，我们不仅担心自己受到偏见，也担心被误会对他人有偏见，而这些都会造成无谓的消耗，让我们在很多地方都表现得不尽人意。

04怎样降低刻板印象风险的影响

降低刻板印象风险有两种有效的方法，一种是心理干预，另一种是学会拉近距离。

在卡罗尔·德韦克所著的《终身成长》中讲述了成长型思维、固定型思维的概念。成长型思维认为，人的能力和智力可以通过后天努力来提升，而固定型思维认为是不可改变的。

不同的思维模式决定了一个人面对困难和挫折时的态度，个人想要突破自我获得成长，首先应该改变的是思维模式。成长型思维是非常有效的一种心理干预方式，它能提升对负面刻板印象的抗性，正如尼采的经典语录：“凡是杀不死我的，必将使我强大”。

另一种方式是学会拉近距离，利用“学习导向”与他人沟通交流，互相建立信任感，从而减少彼此因误会带来的刻板印象风险。

这种方式来自于作者的一次实验，他告诉被测试的白人学生，等一会儿将和两名黑人学生一起讨论比较敏感的种族形象定性话题，让白人学生摆好3张椅子并坐下来等待，而实验者则偷偷观察白人学生是怎样摆椅子的。

毫无例外地，白人学生们因为怕坐实种族主义的刻板印象而担忧，因此都是把两张椅子摆在一起，自己则坐得远远的，作者称之为社交距离。有意思的是，无论白人学生是不是对黑人有偏见，都会选择同样的距离。

因此作者建议以“学习导向”与他人交流，也就是把每一次讨论当做学习的机会，学会如何与他人探讨敏感的话题。当不同背景的人以学习为目的交流时，就容易化解原本紧张的气氛，沟通中的失误也不会被过度解读。

事实上，刻板风险无法完全避免，它仍然会悄无声息地在生活中影响我们的行为和选择。我们无力改变根深蒂固的社会观念，所能做的就是识别并尽量避免受它的影响。

写在最后：

每个人都是独一无二的，差异是客观存在的事实，当你带着刻板印象去认知这个世界的时候，不仅有可能会伤害到别人，同时也禁锢了自己的思维。

正如《无限可能》中所说的：“当你给某人或某事贴标签时，你便在无形中为某人或某事设置了极限，那个标签就是你设置的极限”。

原作者：老王闲谭

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